Il giorno 15 aprile, presso il nostro stand nella fiera industriale di Hannover, abbiamo avuto un incontro con un nostro cliente, che principalmente si occupa di produzione di articoli per oleodinamica. L'incontro era stato fissato per discutere riguardo ad alcune problematiche riscontrate da un nostro concorrente nel produrre alcune tipologie di attacchi rapidi per impianti ad alta pressione. Queste problematiche hanno causato molti ritardi nella linea di assemblaggio del cliente. Per questa motivazione l'ufficio acquisti si è rivolto a noi, chiedendo una soluzione rapida e difinitiva, dandoci la possibilità di rinforzare ancor di più la nostra posizione come fornitori.Il problema riguardava la formazione di alcune bave all'interno di alcuni fori di diametro 0,5mm. Queste bave, visto che non erano presenti in tutti pezzi, erano difficilmente riscontrabili da parte del nostro cliente in fase di accettazione. Questo faceva sì che molti lotti non conformi venissero individuati solamente in fase di assemblaggio creando molti danni economici. Subito dopo aver visionato il disegno del pezzo avevamo capito quali sarebbero potute essere le soluzioni più idonee per evitare questo difetto. La prima riguardava la creazione di punte con una sagoma specifica che avevamo già avuto l'occasione di provare su articoli simili, ma visto il diametro avevamo alcune perplessità. La seconda invece riguardava la possibilità di aggiungere una sbavatura termica dopo la lavorazione di tornio. Purtroppo questo comportava un aumento dei costi. Spiegate queste soluzioni al nostro cliente, abbiamo concordato di effettuare una campionatura seguita da un'offerta ufficiale. Ritornati in azienda ci siamo messi subito all'opera disegnando la punta secondo le nostre specifiche e ordinandola urgentemente al nostro fornitore di utensileria. Dopo aver ricevuto l'attrezzatura abbiamo provveduto a produrre circa 5000 pezzi di prova attraverso un tornio CNC a fantina mobile, stabilendo che questa soluzione poteva essere quella definitiva. Inoltre il nostro Ufficio Tecnico ha potuto definire anche il numero di pezzi che la punta poteva produrre prima di creare delle bave. Il nostro cliente, dopo aver ricevuto la nostra campionatura e la nostra offerta, ha provveduto a testare i pezzi senza rilevare nessuna problematica.A questo punto visto che l'offerta era allineata al target price, abbiamo ricevuto immediatamente l'ordine per la produzione di serie. Con grande soddisfazione, sia nostra che del nostro cliente, abbiamo constatato che la nostra capacità tecnica ha fatto in modo di rinforzare ancor di più i nostri rapporti con un'azienda importante.